Gizlilik Politikası

SunucuYonetimi.net ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (sunucuyonetimi.net) ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenlenmesi gereken durumlarda), şirket unvanı ve vergi numarası.

İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi.

Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak), hesap tercihleri.

Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (doğrudan tarafımızca saklanmaz, ödeme altyapı sağlayıcımız Stripe tarafından işlenir), fatura bilgileri.

Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz bilgileri, erişim saatleri, ziyaret edilen sayfalar.

Sunucu Erişim Bilgileri: Hizmet kapsamında sağlanan sunucu erişim bilgileri (SSH anahtarları, panel giriş bilgileri vb.) yalnızca hizmet ifası amacıyla kullanılır ve şifrelenmiş ortamda saklanır.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

- Sunucu yönetimi hizmetlerinin sunulması ve yerine getirilmesi

- Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi

- Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

- Teknik destek taleplerinin karşılanması

- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve yeni hizmetlerin geliştirilmesi

- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici hakları vb.)

- Güvenlik ihlallerinin tespiti ve önlenmesi

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Ödeme İşlemleri: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için ödeme altyapı sağlayıcımız (Stripe) ile gerekli bilgiler paylaşılır.

Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal düzenleme gereği yetkili makamlarla bilgi paylaşımı yapılabilir.

Hizmet Sağlayıcılar: Hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullandığımız altyapı sağlayıcıları (veri merkezi, CDN, e-posta servisleri) ile sınırlı ve gerekli ölçüde veri paylaşımı yapılabilir. Bu sağlayıcılar da en az bizim kadar sıkı gizlilik standartlarına tabidir.

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, web tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerez türleri ve yönetimi hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en önemli önceliktir. Bu doğrultuda aşağıdaki güvenlik önlemlerini uygulamaktayız:

- Tüm veri iletişimi SSL/TLS şifreleme ile korunmaktadır.

- Şifreler bcrypt algoritması ile hash'lenerek saklanmaktadır.

- Sunucu erişim bilgileri AES-256 şifreleme ile korunmaktadır.

- Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri yapılmaktadır.

- Erişim kontrolleri ve yetkilendirme mekanizmaları uygulanmaktadır.

- Düzenli veri yedekleme prosedürleri yürütülmektedir.

6. Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme

- KVKK'nın 7. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisinin devam ettiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanır. Hizmet ilişkisinin sona ermesinin ardından, yasal zorunluluklar (vergi mevzuatı gereği 5 yıl, ticaret hukuku gereği 10 yıl vb.) saklıdır olmak kaydıyla, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapılması halinde web sitemiz üzerinden ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Politikanın güncel halini her zaman bu sayfadan takip edebilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

Şirket: SunucuYonetimi.net

E-posta: info@sunucuyonetimi.net

Adres: Kızılay Mahallesi, Atatürk Bulvarı No: 42/7, Çankaya, Ankara, 06420, Türkiye