KVKK Aydınlatma Metni

SunucuYonetimi.net olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak işlenmesi ve korunması konusunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu aydınlatma metni, KVKK'nın 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

Veri Sorumlusu: SunucuYonetimi.net

Adres: Kızılay Mahallesi, Atatürk Bulvarı No: 42/7, Çankaya, Ankara, 06420, Türkiye

E-posta: info@sunucuyonetimi.net

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura gerektiren durumlarda), şirket unvanı, vergi kimlik numarası.

İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri.

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, hizmet geçmişi, destek talepleri, fatura ve ödeme kayıtları.

Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, ödeme kayıtları (kredi kartı bilgileri doğrudan tarafımızca saklanmaz).

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, erişim logları, kullanıcı işlem kayıtları.

Pazarlama Bilgileri: Hizmet kullanım tercihleri, anket yanıtları, kampanya katılım bilgileri (açık rızanız dahilinde).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

- Sunucu yönetimi hizmetlerinin sunulması ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

- Kullanıcı hesaplarının oluşturulması, kimlik doğrulama ve yetkilendirme işlemlerinin yapılması

- Faturalandırma, ödeme ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

- Teknik destek hizmetlerinin sağlanması ve destek taleplerinin yönetilmesi

- Hizmet kalitesinin ölçülmesi, iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması

- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve yetkisiz erişimlerin tespit edilmesi

- Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, e-ticaret mevzuatı vb.)

- Açık rızanıza istinaden, hizmetlerimize ilişkin tanıtım, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler dahilinde işlenmektedir:

- Kanunlarda açıkça öngörülmesi (vergi mevzuatı, e-ticaret mevzuatı)

- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması

- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması

- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

- Açık rızanızın bulunması (pazarlama faaliyetleri için)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında ve yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Yurt İçi Aktarım: Yasal yükümlülükler gereği kamu kurum ve kuruluşlarına (Gelir İdaresi Başkanlığı, mahkemeler vb.), iş ortaklarımıza ve hizmet sağlayıcılarımıza.

Yurt Dışı Aktarım: Ödeme altyapı sağlayıcımız (Stripe), e-posta hizmet sağlayıcıları ve bulut altyapı sağlayıcıları aracılığıyla, KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak ve yeterli koruma sağlayan ülkelere veya taahhütname alınmak suretiyle yurt dışına aktarılabilir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

- Web sitemiz üzerindeki kayıt ve sipariş formları aracılığıyla

- Destek talep formları ve ticket sistemi aracılığıyla

- E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla

- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla (otomatik yollarla)

- Ödeme işlemleri sırasında ödeme hizmet sağlayıcılarından

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme

f) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

g) (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

h) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

i) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle başvurabilirsiniz:

Yazılı Başvuru: Kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte, "Kızılay Mahallesi, Atatürk Bulvarı No: 42/7, Çankaya, Ankara, 06420" adresine iadeli taahhütlü mektup göndererek.

E-posta Başvurusu: info@sunucuyonetimi.net adresine, kayıtlı e-posta adresinizden "KVKK Bilgi Talebi" konulu e-posta göndererek.

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzda; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancı uyruklu iseniz pasaport numaranız), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talep konunuz yer almalıdır.